本网讯(通讯员 侯文月)今年以来,宜昌公积金中心坚持以改革创新为引领,狠抓执法改革事项落地,持续完善制度机制,不断提升执法效能和维权投诉处理水平。
协同联动,让纠纷“就地解”。中心优化湖北省智慧信访信息系统缴存维权信访件交办流程,自4月1日起推行“中心+属地”双线同步派办模式,整合地方矛盾调处资源,推动公积金欠缴纠纷与工资、社保纠纷等联合调处、就地化解。
源头治理,让投诉“减增量”。4月至9月,中心开展部门联合“双随机、一公开”执法检查,以政策法规宣传为切入点,坚持执法与普法并重,推动用人单位依法依规建缴,从源头减少信访投诉量。本次检查推动31家企业新开户(已开户企业合计49家),新增缴存职工1776人。
建章立制,让群众“找对门”。7月,中心出台《宜昌市住房公积金维权投诉处理指引》,先期已在宜昌城区、当阳市开展试点。本指引对职工维权投诉受理、和解调解、核查、处置全流程进行固化,为矛盾纠纷多元化解工作筑牢制度基础。同时,印发并在中心官网公示《职工住房公积金维权投诉办事指南》,明确告知缴存职工维权投诉法规依据、受理条件和不予受理情形、所需材料以及具体经办营业部,确保职工维权渠道清晰、投诉有门。
以训促干,让执法“更专业”。8月,中心召开执法工作培训会,结合《宜昌市住房公积金维权投诉处理指引》及法制审核常见问题进行专项讲解,并组织一线执法人员开展实操交流。会议明确:执法人员要严格对照指引,确保案件从受理到决定作出程序合规、文书规范;要坚持调解优先,将释法疏导贯穿全过程,力争矛盾化解在萌芽;同时要加强风险预判,对重点投诉主动对接属地协同处置,防止矛盾上行外溢,切实提升维权投诉处理质效。
规范执法,让权益“兜到底”。9月,中心对照新修订的《住房公积金管理条例》,启动《宜昌住房公积金行政执法实施办法》修订工作,进一步规范行政执法,维护管理秩序,保障职工合法权益。
下一步,宜昌公积金中心将持续深化执法改革,完善配套制度,推动住房公积金执法工作更加规范高效,切实维护缴存职工合法权益。