本网讯（通讯员 陈艳妮）“非常感谢夷陵营业部的工作人员，实实在在帮我解决了大问题！”7月11日，职工何女士通过12329热线表达了由衷的谢意。近日，在营业部工作人员的积极协调下，何女士原就职公司为其补缴了在职6年的住房公积金。
据悉，何女士在职期间，单位未按规定为其缴存住房公积金，多次交涉无果后，她向夷陵营业部提交维权投诉。营业部接到投诉后主动架起“沟通桥梁”，一方面通过电话沟通、上门走访等方式，向企业法人详细宣传住房公积金法律法规，阐明违规拒缴的法律风险；另一方面耐心倾听何女士诉求，向她传递企业愿意整改的诚意。这种“双向疏导”的工作方式，让企业法人和何女士“握手言和”，7月10日，双方共同来到营业部，补缴了公积金合计23022元。
今年以来，夷陵营业部将“枫桥经验”融入管理服务全过程，坚持调解优先，以柔性手段化解矛盾。接待职工现场维权诉求咨询18起，通过政策引导和法制宣传，为维权职工补缴公积金4.2余万元，推动31家单位、227名职工开户建缴、年增加归集额128余万元，实现了维权与扩面的良性互动。
来源：宜昌住房公积金中心夷陵营业部