尊敬的市民、企业及相关单位：

　　为进一步优化服务流程，提升服务效率和品质，更好地满足您的办事需求，我科室对对外咨询电话进行了优化调整。现将具体事宜公告如下：

　　一、电话变更详情

　　即日起，我科室对外咨询电话将统一启用新专线号码：0717-6736836。

　　我科室原对外电话（0717-6739938/6733098/6730986）将同步转为办公用途，不再普遍对外接受咨询。

　　二、主要服务内容

　　您可通过此专线咨询各类养老退休政策业务，包括但不限于：

　　养老待遇领取资格确认政策及办理流程，包括视同缴费年限认定政策；特殊工种提前退休核准政策及申请流程；待遇领取地确认政策，以及其他养老退休政策方面的问题。

　　三、其他咨询渠道

　　除电话咨询外，您也可前往宜昌市民之家服务大厅一楼1A38号窗口（地址：宜昌市西陵区体育场路46号）进行现场咨询，或通过本地人社局官方网站、12333、宜昌人社掌上通APP等线上平台查询与办理业务。

　　因电话变更给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。我们将以此次调整为契机，努力为您提供更加专业、规范、便捷的服务体验。

　　感谢您对企业职工养老保险工作一如既往的理解与支持！

　　特此公告。

　　宜昌市人力资源和社会保障局企业职工与城乡居民养老保险科

　　2025年11月18日