“以前办个增资扩产的手续，要在孵化器和政务大厅两头跑，路上就得花半小时。现在好了，下楼拐个弯，在‘客厅’喝着茶的工夫，专员就把流程给我们梳理清楚了。”4月20日，在宜昌高新区城东U谷孵化器一楼大厅，刚刚完成增资扩产手续的一科技企业负责人方亮感叹道。

　　4月10日，宜昌高新区“政企微客厅”正式在城东U谷和微特智慧谷两个孵化器试点运营。这是该区在全省率先成立企业服务局以来，深化“企业事·高兴办”品牌的又一创新举措，旨在将政务服务的触角延伸至创业创新的最前沿，让在孵企业足不出园就能享受便捷高效的政务服务。

　　走进这间不大的“微客厅”，没有传统政务窗口的柜台阻隔，取而代之的是温馨舒适的圆桌和沙发，营造出“政企面对面、服务心贴心”的轻松氛围。桌上整齐摆放着企业服务指南、惠企政策手册，墙上清晰挂着“服务专员”公示牌，标注着专员姓名、联系电话和负责服务事项，让企业找得到人、办得了事。

　　方寸 “政企微客厅”，蕴藏满满助企效能。宜昌高新区企业服务局相关负责人表示，不少在孵企业面对工商登记、项目审批、政策兑现等业务流程陌生，对各类惠企扶持政策普遍存在找不到、读不懂、不会申报的难题，办事耗时费力。依托 “政企微客厅” 平台，政务服务主动前移、上门直达，把服务送到企业 “家门口”，打通企业办事堵点，破解服务落地 “最后一米” 难题。

　　目前，高新区已专门组建专业化企业帮办团队，安排经验丰富的服务专员定期进驻孵化器，实现服务“常驻化、常态化”。（记者张亮红、通讯员游中铃）