为进一步优化营商环境，提升群众经办医保业务体验，宜昌市医保服务中心推出医保业务“提前办”服务。

　　在宜昌市民之家医保窗口，两名值班志愿者、两名窗口工作人员每天提前半小时上岗，为群众提供业务办理、政策咨询、叫号引导、自助服务设备操作指导等便民服务。前来市民之家办理医保业务的群众，工作日早上可提前半小时办理。

　　提前服务半小时，可以减少群众等待时间，极大缓解早高峰人员拥堵的压力，缩短后续办事群众排队等候时间，有效提升群众经办医保业务的体验。

　　今年以来，宜昌市医保服务中心紧盯群众经办医保的堵点、痛点问题，聚焦医保经办服务短板弱项，以强化政策宣传、优化便民服务、提升经办能力等具体措施为抓手，先后推出了政策宣传进基层、“网上办、掌上办、自助办”线路图、医保公共服务事项全市通办等一系列便民利民措施。

　　下一步，宜昌市医保服务中心将持续加强经办能力建设，提升经办服务质效，着力解决，群众“急难愁盼”医保经办问题。