适老服务台。图片由市市场监管局提供
“这里不仅买药方便，还能免费量血压、测血氧，多功能治疗仪也能免费使用！”10月15日，市民蔡奶奶在宜草堂大药房东山店购药时，连连称赞药店的适老化服务。
“您的血压压差稍微偏高，要记得定期监测。”为姜奶奶测完血压，执业药师叮嘱道。
这样的场景，如今正越来越多地出现在宜昌城区的大小药店。
随着人口老龄化程度加深，老年人逐渐成为药店最主要的购药群体之一。然而，曾经不少老人有着“看不清、不会付”的现实困扰——药品说明书字小字密，看得费劲；移动支付兴起后，不会用智能手机的老人常被“挡”在扫码之外。
为切实破解老年人购药不便难题，精准回应老年群体健康民生期盼，宜昌严格落实湖北省2026年十大民生实事工作部署，扎实推进标准化适老化便民药店提质改造，推动一批传统零售药店向“健康驿站”转型，为银发群体织密用药安全网。
走进宜草堂大药房东山店，记者看到，门店专门设置适老化服务台，常态化摆放老花镜、放大镜、血压计、碘酒、棉签等便民物资，免费供市民特别是老年群体使用。店长熊光慧介绍，该店位于老小区旁边，每天约有100多名老人前来购药，店内一直不断完善适老设施，后续还准备扩大适老化服务区的面积。
在北京同仁堂宜昌胜利路药店，收银台边，“老年人绿色通道”的标识格外醒目，医保支付、现金支付、扫码支付等多种方式并存，切实破解了老年人智能支付操作难题。
记者走访多家药店发现，这些标准化适老化便民药店设置了老年人服务专区，配套休息区域，摆放爱心座椅，提供便民热水，解决老年人购药等候站立劳累问题，还统一配备老花镜、放大镜、血压计、血氧仪等便民工具，方便老年人现场开展基础健康检测，还优化了店内标识，推行大字号标签，提供药品说明书扩印服务，解决药品说明书字体小看不清等问题。
“这些小改变，对我们来说却是实实在在的方便。以前买药，说明书上字太小。现在好了，店里就有放大镜可以用，看不清看不懂的可以直接问，药师还一遍遍讲怎么吃，心里踏实多了。”姜奶奶说。
适老化改造不止体现在硬件设施上。三公里范围内免费送药上门、中药代煎、慢性病健康档案管理……这些个性化助老服务纷纷落地，让越来越多的药店正从传统的“药品销售场所”转型为社区“健康驿站”。
在宜草堂大药房东山店，记者看到“慢性病会员管理登记册”上，详细登记着常来购药老年人的基本信息和用药情况。
北京同仁堂宜昌胜利路药店店长王雪姣介绍，该店每天接待约40名老年人，90%以上的老年人都会选择中药代煎服务，对住3公里以内、行动不便的老人，该店还提供送药上门服务。
从“看得清”到“会支付”，从“买药方便”到“服务周全”，一张覆盖全市的用药安全网正越织越密。截至目前，全市共建成 909 家标准化适老化便民药店（其中 392 家特色便民服务店）。
据了解，市场监管部门还将定期收集群众建议，持续推动药店服务点位重点向偏远乡镇、农村地区延伸拓展，鼓励药店开展安全用药提示、慢病随访、中药代煎、上门送药等特色服务，全面提高适老化服务精细化、规范化水平。
三峡日报记者 陈曦 通讯员 胡舒