本网讯(通讯员 孙磊)近日,一名职工将印有“真心为民办事,维权公正尽责”的锦旗送到宜昌住房公积金中心宜都营业部,感谢工作人员依法履职、高效处置,帮他成功追回欠缴公积金。
该投诉事项涉及历史欠缴问题,办理周期紧、协调难度大,且存在跨地域因素,进一步增加了工作复杂性。接件后,宜都营业部严格按照中心信访投诉处置流程第一时间收集相关投诉材料,同步对接涉事企业核实缴存情况。办理过程中,因职工部分举证材料不全,且企业初期配合度低,工作推进困难。工作人员积极与企业对接做好政策宣传与风险提醒,同时持续跟进、多方对接,依法启动行政执法程序。经反复协调,企业与职工最终达成和解协议,完成补缴,职工合法权益得到保障。
一面锦旗,一份认可。宜都营业部将持续抓实维权投诉工作,切实维护缴存职工合法权益。
来源:宜昌住房公积金中心