本网讯(通讯员 邓诗瑶)优质服务跨越山海,真诚致谢千里相传。近日,葛洲坝营业部收到一份特殊的礼物——远在山东省济南市的何先生专程寄送的锦旗,锦旗上“服务热情周到 工作快捷高效”的字样,是对营业部贴心服务、高效履职的高度认可与真挚感谢。
何先生系葛洲坝集团下属单位职工,因异地购房申请办理提取业务。办理初期,何先生因申请材料不全,且对购房地不动产登记政策、办理流程不熟悉,导致业务推进受阻。了解到职工实际困难后,葛洲坝营业部坚持以职工为中心,主动担当、靠前服务,第一时间对接异地相关部门,精准核实不动产业务办理要求,全程一对一细致指导何先生完善预告登记、不动产登记证明等全套提取材料,破解政策理解、材料准备等难题。在工作人员的协助下,何先生业务办理全程顺畅,审核流程高效便捷,资金当日顺利到账。高效的办理效率、暖心的服务态度,让异地办事的何先生倍感安心、省心,特寄送锦旗表达谢意。
下一步,葛洲坝营业部将以此次获赞为动力,始终聚焦集团职工“急难愁盼”问题,全面打通异地服务“最后一公里”,以更优质、更便捷、更高效的服务,切实保障职工切身利益,践行服务为民的责任担当。
来源:宜昌住房公积金中心