本网讯（通讯员 黄睿）“这个月的低保金也准时到了，要不是你的帮助，我们家真不知道该怎么办？”10月29日，宜昌市点军区一处农村自建房内，68岁罹患喉癌的梁爷爷紧紧握着邻居胡靓（化名）的手，连声道谢。
36岁的胡靓也曾是低保对象。2023年3月，因儿子身患重病、医疗开销大，她家被纳入农村低保整户保障。今年8月，随着孩子病情好转、家庭状况改善，经动态复核，她家调整为低保边缘家庭，转为对孩子单人施保，保障方式更加精准。
上半年，听说点军街道推行“以困助困”“积分制帮困”模式后，胡靓第一时间报名，加入村社会救助志愿服务队。
3个多月前，得知74岁的邻居梁爷爷罹患喉癌、医疗开销较大，一家人陷入困境却不知所措，胡靓主动上门，用自己的亲身经历开导他们：“现在政策好，放心，政策会帮助我们的。”她耐心讲解社会救助政策和申报流程，协助整理申请材料、指导填写表格。在她的帮助下，梁爷爷顺利提交农村低保申请，现在已经享受救助政策2个月了。
从被助者变为助人者，这样令人动容的场景在宜昌各地不时上演。
在兴山县水月寺镇南对河村，60岁的低保对象黄诚（化名）在县民政局推出“以困助困、积分制帮困”服务项目后，感念民政政策帮扶，主动报了名。“国家帮衬我过日子，我有余力，就想多帮一把乡里乡亲。”
如今，黄诚成了片区老人的“义务管家”。谁的快递到了镇上，他骑上摩托一趟趟代取回来；谁家缺米缺油，他记在心上顺路捎带；水管漏了、院子脏了，他挽起袖子就上手。这些忙他从不收一分钱，乡亲们过意不去要塞钱，他总摆摆手：“都是搭把手的事。”
他还张罗着把片区的留守、独居老人聚到一处，陪他们拉家常、听他们讲旧事，又牵头组织起广场舞。原本冷冷清清的院子，现在常飘出笑声，老人们的精神头也足了。
随着志愿服务不断开展，黄诚的志愿服务积分累计到14733分，每月在村公示栏晒出，足够兑换洗衣粉、牙膏、洗衣皂等生活用品。“现在不仅能贴补家用，还能帮助到更困难的人，觉得自己很有用。”
据介绍，传统社会救助多以资金、物资等“输血式”单向帮扶为主，针对独居老人、重度残疾人、困境家庭等特殊群体的精神慰藉、生活照料、代办帮办等个性化服务存在短板。
为补齐救助服务弱项，健全分层分类、精准高效的社会救助新格局，宜昌市民政局积极探索“以困助困”“积分制帮困”新模式，从低保对象、低保边缘家庭中筛选有劳动能力、服务意愿的群众组建互助队伍，让受助者转身成为助人者。
同时，积极引入“积分兑换”激励机制，整合助联体、慈善超市等多方力量，设立“爱心积分账户”。志愿者每次提供服务后即可获得相应积分，既可兑换米面粮油等生活必需品，也可兑换居室清洁、家电维修、陪同就医等便民服务，实现“帮人”与“脱困”双赢。
今年以来，宜昌市民政局重点推行“以困助困”“积分制帮困”等服务类救助项目，持续激发着群众主动参与、主动监督的共治活力，有6000多名困难对象从“被助者”变身为“助人者”，目前活动已惠及2.79万人次困难群众。
宜昌市民政局相关负责人表示，今后也将不断创新探索“以困助困”“积分制帮困”特色服务新模式，使传统“单向输血”的救助模式升级为“双向奔赴”的暖心机制，推动社会救助由“保生存”向“保基本、防风险、促发展”延伸拓展。（市社会救助局）